是重点了。”
说到这里，雍诗菁看了一眼站在柜台边，离着自己有七八步远的吴军。
看到他额头不断渗出的汗水，脸颊早已是汗流成河的样子，就唤他到近前来，说到：“吴军，金铺出现这种状况，你负有一定的责任，但不是主要责任。
他们按照我的要求做了安排，但对方的状态和人员却是不对的，对方钻了你疏忽大意的漏洞。
关于这点你没有看出来，说明你的经验是不足的，责任心倒是有了，却没有尽到位。
现在，你给我具体讲一下，自你到店之后的情况是怎样的吧。”
雍诗菁首先指出了吴军犯有错误，这是他不对的地方，也是必须要承担责任的地方。
但同时也宽慰他，这是因为他的经验不足造成的，情有可原，不需要因太过自责而紧张。
最后要求他讲述到店后的情况，就是在了解情况，以便找出问题的所在，处理好当前的状况。