件产品。
盖茨的押赌,反而是借了一款缺陷产品,让万千用户更加深刻体会到了微软公司对产品本身的认真重视态度。
能将缺陷重重的非完善产品,变换花样搞出所谓的长期在线补丁更新优质售后服务。
说真的,微软大boss比尔·盖茨很为自己的这一英明决定自鸣得意。
而事实上,他也的确赌成功了。
微软公司凭借这一招7*24小时全天候在线售后优质服务的理念,非但成功化解了强推非完美版windows的尴尬,成功掩盖下了自家产品的缺陷,用一套歪理,换来业界良好服务口碑,并且引领着软件行业,从此步入产品上线之日,便是终身在线打补丁服务启动日的怪圈之中。
美其名曰,此乃行业内最优质售后服务体现。
在北美、西欧、日韩等经济发达地区,互联网引入速度快的地区,凭借着这一冒险策略,win95稳住了市场口碑,并且成功狙击了网景公司的轻操作系统概念,以及linux开源操作系统泛滥成灾,即将成为业界主流趋势的可能。
凭借这套策略,微软win95迅速成为市场宠儿。
确切而言,微软win95操作系统的设计架构,的确要优于竞争对手,其中也的确是有许多完全刷新计算机操作概念的创新之举。
比如真正实现了32位内核多任务并行处理概念。
让一台电脑,真正拥有了,同时可以干很多性质各不相同工作的智慧产品属性,不再是以前的冰冷机械呆板机器。
只此一项创新,就打败了绝大多数对手,让win95拥有了万千用户群体拥趸基础。
另外,系统中捆绑销售的office软件、outlook邮件系统、ie浏览器软件,甚至是系统自带的几款精致小游戏,纸牌、扫雷等等,都是完美吸引终端用户的超值服务体现。
至于说win95频繁蓝屏、死机这类的重大bug,因为有在线打补丁的补救措施,在欧美日韩等海外市场,并没有引发多么严重后果。
但是针对华夏内地市场,微软win95口碑却真正遭遇滑铁卢,一直没能挽回形象。
究其根本原因,却也简单。
一来是华夏内地网络不够发达,无法享受到在线升级补丁包的服务。
二来是,华夏内地市场中,原本正版销售的win95数量就极其有限,百分之九十用户都在用盗版,售后服务跟不上纯属正常。
所以蓝屏死机这类的重大bug,在华夏一直都成了败坏微软口碑名声的糙点所在。
比尔·盖茨原本并不在意华夏市场的这点缺陷问题。
在他认为,win95再是口碑不佳,但别无二选的市场特性,以及有意放任华夏市场盗版泛滥的策略,还有系统中捆绑