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这一年的春节，一家人在开发区过的，大姐初二带着孩子回来。由于大姐的麻烦事成功摆平，一家人也是非常高兴。
假期期间，叶奕凡晚上经常就沉迷于聊天室聊天，由于拨号上网的网速较慢，所以上网的其他功能几乎没怎么试过。
春节回来后，就慢慢听说公司的订单一直下滑，和生产，技术科的同事聊天的时候，有人认为，这和郑总的管理有关。
郑总是小队会计出身的，特别能找到问题关键并加以管理。自从他去年从华榆过来之后，为了提高企业利润，马上就抓住了他认为是关键的地方，产量。
所有的车间的产品最终都会流入到包装车间，所以他每天早上第一件事就是到包装车间，去关注各车间昨天的产量。用他的话说就是，下了多少活儿，活儿就是指产品，下了多少活儿就是指生产出多少件服装。
后来他让叶奕凡收集整理的报表，就是为这个目的来的，可以更精确的掌握各车间的产量。在知道了产量后，对于产量高于自己预期的车间主任，就给予笑脸，对于产量低的，就是一副冷冰冰的模样，要有一番训斥。
但据叶奕凡观察和一部分亲身体会，郑总有一个极为高明的地方，就是在训斥别人的时候，并不总是一直冰脸对待对方。
而是在训斥的时候，偶尔也脸往侧面一转，笑一下，说两句体己话，让对方缓缓，然后马上脸再转过来，重新恢复冰脸，让对方开始紧张，两种脸色的切换极为纯熟自然，在训斥的过程中可以重复多次，又让对方有了心理压力，又不至于让对方急眼，产生抵触情绪。
人的心理都有追求快乐，避免痛苦的本能，产量少了，车间主任挨训，是摆在面前，迫在眉睫需要解决的痛苦，为了解决这种痛苦，就唯有把压力传导下去，用各种方法使车间的工人提高效率。
而这个效率的提高也不可能凭空做到，被逼强行提高的话，很自然的行为，就是产品质量就下降了。而这个质量的下降，不是马上，而是渐落式。郑总不能马上看出来质量有问题，他马上看出来的只有产量。
所以在他的管理下，在去年一年，由于产量也大幅度提高，公司的利润也大大增加，比他没过来，由儿子主政的时候高了很多，年终家庭分红据说是最多的一次。
但随着产量的提高，整个产品质量慢慢下降了。年末的时候开始，这种质量问题就开始明显化了。衣服的返修率明显提高了，客户的满意度下降了。
然后公司也就这个问题开始想办法了，要求各车间提高质量。但是一个大家想不到的问题出现了，产量通过玩命可以提高，但质量问题，工人们为提高产量养成了一些粗枝大叶的工作习惯，竟然改不回来了。
同时郑总对产量的要求也没有放松，所以不管怎么强调，质量也没有明显的改变，从今年开始，更大的危机来了，很多客户，