生活中，谣言一出，那对于心理承受力不强的人来说，很容易走上歪路，甚至导致一些人轻生，有时候网上一些虚假谣言，搞得做生意的店家导致空无一人，没有顾客，甚至倒闭关门。
秦小骨和姚关关艰难的挤入店铺，来到姚衡夫妇面前，秦小骨看着面色暗淡的姚衡夫妇，劝慰道：“姑父，姐姐，你们都别担心，这都是小事，我自有办法解决。”
“什么办法？”姚衡迅速抬起头，看着秦小骨，眼中闪过一丝希翼。
秦小骨缓缓道：“先把满足退货的人，都退给他们，在摆足了真诚的道歉，之后把药材拿出当众验证，既然他们用了谣言，那我们就可以用真实做法验证反击，再找人推波助澜，宣传你的真实做法，这就可以化解了，到时效果可能会更好。”
“好办法呀！先前是我太焦急了，怎么忘记了这么简单的对策。”
听完后，姚衡顿时眼睛一亮，不由口中夸赞。
“多谢内弟提醒！”姚衡对着秦小骨作揖，感激道。
秦小骨脸色一板，认真道：“姑父，别这样，我说过我们是一家人，我帮你都是应该的。”
姚衡一囧，他拍着秦小骨的肩膀，哈哈大笑，道：“哈哈！是姑父我太客气了，实在抱歉呀！”
接下来，姚衡就开始按照秦小骨的步骤去实行，不出所然，效果非常的好，在顾客面前真诚道歉，当众验证下，以及背后的人推波助澜下，效果瞬间反而更大，由其是那些退货的人，心中略有尴尬，愧疚，都是再次前来光顾，多买了几份，而且还帮姚衡的药铺大力宣传，告知身边的朋友他们。
为什么会这样呢？这可能抓住了顾客的愧疚心里吧！
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