,做不了那么大贡献的普通员工,也不必灰心,只要你有足够的“苦劳”,就可以在以后新开门店时,拿到单个门店的分红。
第三天进行工作演练,比如欢迎顾客时目光要注视对方,让顾客感受到热情的笑容。
员工要以友善的话对顾客表示欢迎,不要使用重复机械的问候语。
对待老人、小孩、残疾人应该做到特别关注。
开餐前、配备检查好所用的用品用具。
收银应保证帐单的准确性,做到唱收唱付,并提前找零。
下班前,及时恢复各种用具,做好人走岗位净,及时关灯关气,确保餐前餐后的电脑正常使用和关闭。
紧急的预案处理,停水、电、气,客人打架处理。
同一区域不要走一桌,关一桌灯,等客人走完才关灯。
……
此外为了防止没有经历过社会毒打的实习生三心二意,陈轩专门安排了干过其他餐饮行业的员工,去跟他们讲其他餐饮行业的坑,第九菜系的好,这样做的目的是为了防止他们在工作比较累时,会以为其他行业更轻松而辞职。