论如何言行上不能伤害对方的自尊心，否则一桩交易有很大的甜头，对方也可能会拒绝。比所谈内容更能影响结果的是参与谈判的人，他们的目标态度、想法以及他们对待彼此的方。”
“不要总陷于规则当中，我给你们的是尚方宝剑，只要不违法，只要有利润，你们可以现场决断，因为我给你们每个人的头衔都是销售部经理。”
“最后我强调一点，谈生意永远不要谈感情，在生意上感情一分钱不值，一定要谈利益，一定要从对方的利益上入手，要考虑到对方的利益，要让他们感觉到划算，这才是根本，这也是双赢，这一点你们必须要做到！”
易长流这几人听得目瞪口呆，这是厂长吗？简直就是商学院院长啊。
真是听君一席话，胜读十年书！