铸投商贸便一直处于一个极为微妙且波涛暗涌的环境中；
这次铸投商贸面临着舆论危机；即便与铸投商贸有着紧密的利益关联，但由于有明显的可乘之机，那些暗中觊觎的人不知道有多开心呢，甚至其中也免不了有某些人的推波助澜。
杨铸看见万清猗脸色开始变得严肃，笑着摆了摆手：“你用不着这么紧张，这次的舆论危机在我看来利弊参半，算不得什么坏事；”
“只不过，随着互联网的高速发展和咱们愈发的树大招风，未来公关部的担子也会越来越重；因此，手上的活老是这么糙也不行啊！”
糙？
哪里糙了？
万清猗有些疑惑的看着杨铸。
面对着万清猗的疑问，杨铸笑了笑：“企业的危机公关手段千千万，但其实都有套路可言；而且根据行业的不同中间也都有着各自的忌讳；”
“很不幸，咱们公司公关部的这份方案，套路不成体系不说，还犯了企业危机公关中最大的一个忌讳，要是以后都这个样子，你让我怎么放心的下啊！”
万清猗脸色有些发红，她是公关部的直属领导，杨铸这话无异于在置疑她的工作能力；但是她现在一身的本事，十之七八都是跟着杨铸学的，因此倒也丝毫没感到有什么冒犯可言，反而毫不客气地从杨铸的桌子上抽了一支笔和几张纸，做出一副三好学生的模样：“对于危机公关这一块，我的确没什么经验，要不……杨大侠你指点指点？”
杨铸嘿嘿一笑，揉了揉脖子，然后大喇喇地往后一靠，甩了个眼神出去。
万清猗见状，没好气地瞪了他一眼，又瞅了瞅紧闭的木门，这才认命地起身，走到杨铸身旁，重重拍了拍他肩膀：“侧过身来，你椅子靠背太高，我站后面按不了！”
杨铸很听话地换了个侧坐姿势，左手轻轻杵在扶手上：“记得手上带点劲！”
万清猗撇撇嘴，十根纤纤玉指搭在杨铸的双肩上，略显吃力地按了起来：“杨大侠，这下满意了吧；如果还算满意的话……那就劳烦您老人家指点指点小女子。”
感受到肩膀上的酸麻感，杨铸满意地哼了哼：“其实企业的危机公关虽然是个技术活，但真说起来，只要能吃透四个要点，却也不至于束手无策！”
万清猗闻言，顿时伺候地更卖力了：“哪四个要点？”
杨铸舒服地闭上了眼睛：“第一个要点……就是评估！”
“当企业面临危机公关时，我们首先要对危机进行评估，在衡量其危害性及在攻关过程中可能产生的利弊之后，再来开始制定相应的对策。”
“不要小看这一点。可以这么说，在全世界范围内，至少有70%以上的危机公关之所以失败，很大程度上都源于评估的不够仔细和到位；”
“就以咱们这次的舆论危机来说，坏处自然一目了然——