不肯过来。
有些人,适应能力差,就是喜欢呆在农村里,就像二弟这样的人。
“你二弟呀,就是个农村的命,算了,反正他过来也不知道干啥,干脆让他呆在老家。”
“嗯,我也是这么觉得,反正家里的所有东西都归他,我已经给家里打了钱,让父亲把家里三间房子推倒扩大重建,不然过年回去都不够地方睡。”
正说着,徒弟林政唐过来了。
“郑伯伯那边的配件如何了?”现在这些
进口件都要进口,而进口就要外汇,上次总后自己的车他们就要到零件,不知道现在他们能否帮忙。
“郑伯伯同意了,我把你写的名单交给了,最快本半个月以上。”林政唐说道。
“行。”能帮忙就是好事,至于说半个月以上,这也没法子的事,现在的环境就是这样,急也没有办法。
有空得得到总后那边走走。
王石心里想着。
第三天,王石处理完手头的工作,对销售人员进行了第二堂的培训课。
此次培训是在会议室举行,同时参加会议的还有其他对外接待的一些部门相关人员。
“你们的工作是服务,为客户服务,我们要改掉现在吃大锅饭自己是上帝的老旧观点。”王石说道。
王石几次到国营饭店去吃饭,那服务员看到顾客进来了,也不过来询问客人吃什么,帮客人点餐什么的,而且坐在那里嗑瓜子,一副事不关己的样子。
最让王石想不到的事,墙壁上还挂着“不准殴打顾客”的标语。
这要是在四十几年后,这服务态度,开业当天就关闭不可。
这样的企业,在将来的改革浪潮中,肯定被淘汰的份。
“我们的口号是——”王石说完,在黑板上写下了“顾客是上帝”五个大字。
“我们要把顾客当上帝一样对待。”王石说道。
这个时候,下面的人群中雷子像个学生一样,兴手。
“雷子,你说。”王石说道。
“石头,什么是上帝?”雷子发问。
你们难道不知道上帝?
偶买噶都没听说过?
王石郁闷了。
“上帝,这个是西方国家的神仙,就是咱们的玉皇大帝一样,顾客是上帝的意思就是要让我们把顾客当亲人一样招待,像尊敬我们自己父母一样尊敬顾客,让他们走进我们的厂,有一种如沐春风有一种回家的温暖,只有把顾客当朋友,跟顾客交好朋友,才能把服务做好,顾客才踏踏实实地把身上的钱掏出来卖东西。”
“我要求你们,不管对方有没有刚买欲望,只要他走进咱们的销售点,你们就要把顾客当亲人一样来接待他们,倒点水呀,聊点天呀,要跟顾