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坐在这里的女子热情道：“是不是您的密码输入不正确？”
“没有，密码绝对没有问题。”那边回应。
客服女子再次建议道：“请问您注册我们公司账户的时候有没有留下指纹认证或者人脸识别认证？又或者有绑定手机号码没有？如果有的话，我建议您可以尝试一下这三种登入法。”
那边忽然沉默，客服女子意识到什么，她主动道：“这样吧！您把账户给我，我用自己的权限人工认证您和这个账户的关联，如果通过，我们公司可以帮您更改账户密码。”
“335794182”那边说道。
十几秒后，客服女子凑近电脑说道：“不好意思，这位先生，您确定自己的星通账户为335794182嘛？”
“没错！”
“先生，是这样的，我这边的系统显示您这个账户已经六年不曾上线，您这边的使用情况是这样嘛？”
那边没有否认，客服女子继续说道：“先生，是这样的，我们公司的系统每天会自动清理掉超过三年未曾上线的僵尸账户，而您这个账户已经六年没有上线，所以……”