第一五零章,客服

作者:远方灯火 加入书签推荐本书

p> 仅凭这一点,张程就胜过了大多数普通人。

且这一个下午的看听学,也让张程收获不少,起码现在他如果去应聘个服装类网店的客服啥的,基本都能成功。

这件事听起来好像很蠢。

毕竟客服嘛。

会回复个‘亲~你好~’‘亲~有什么事情~’‘亲~爱你哟~’不就行了?

但就拿杨雨杨雪经营的这家雨雪衣坊来说,一个合格的客服,需要对自家网店的商品有所了解,每个型号的衣服的价格,最好了然于心,平台的各种优惠券、优惠措施,林林总总事无巨细。

并非打打字就那么简单。

而这只是一个合格的客服。

通过与客户的打字交流,把握客户的想法,成功把商品销售出去,是一个优秀客服所永远需要学习、注意与摸索的。

更别提在商品出现问题后,因此而满心烦躁或怒火的客户进行售后的沟通。

因此,张程觉得自己只能当个客服,距离一个优秀的客服,距离还很远。

张程整理着一个下午的看听学若有所思。

“咱们把客服的待遇提高一下吧?”

正在点餐的杨雨杨雪闻言不由意外。

下班之后从工作室到这家淮扬菜馆一路过来,她们一直都没有打扰考虑着什么的张程,毕竟张程这个考虑着什么的样子,还是挺唬人的,但没有想到的是,张程考虑了半天,竟然在想着给客服提高待遇?

不过这是张程的想法,那她们姐妹也没有拒绝的意思,彼此看了看后轻轻点头。

“好啊,程哥你说涨多少工资比较合适?”;

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