把这些问题解决掉，能够完善好，我相信之前第三个人问的那个问题，就绝对不是问题！”
“我要说的是什么问题呢？说出来，可能你们觉得有点虚，不过我还是要说，那就是服务问题！”
“服务”两个字一出口，不光所有的销售人员，包括管理层也觉得有些意外，这个问题有什么好说的，大家平时也做的不错啊。
任重不管众人反应，接着说道，“不知道你们有没有去过好又多超市？”
看到大家基本都点头，任重笑着说道，“也不怕你们笑话，好又多超市现在就是我老妈在管理，你们觉得好又多超市最大的特点是什么？是货品多？价格便宜？没有假货？或者其他什么原因？”
“我认为都不是，我老妈时常跟我说，开超市就是给大家提供服务的，我们所有的员工要服务好所有的客户，要把用心服务这句话深深的刻进每一个好又多员工的脑海，而好又多的管理层则是服务好所有的员工，让员工没有后顾之忧的服务客户！”
“我老妈只是小学文化，总说自己懂的不多，但是我认为她的这句话里面有大智慧！”
“举个最简单的例子，好又多所有的员工都能清晰的记清所有货品的大致摆放位置，只要遇到有客户咨询的，必须立刻将客户准确的带到对应的位置；再举个例子，你们也知道，现在好又多有购物卡销售，好又多超市无论你去问哪一个销售人员哪里销售购物卡，我保证他都会立刻领着你找到购物卡销售的地方！”
“这是什么？这就是服务！停车场有专人指挥停车，销售区域有专人指引购物，所有的服务人员脸上永远绽放着笑容，凡是和客户沟通必用敬语！”
“我们这方面做的还不够，很不够！”
“不要把自己看成销售人员，我们所有人都是服务人员，未来的世界想要做好生意，做好市场，拼的是什么？拼的就是服务，将来会是一个服务为王的时代！”
这句话一出口，所有人都陷入了沉思。
任重不理会众人能够接手多少，接着说道，“西方常说顾客就是上帝，说的就是服务，华夏也有老话，客户是我们的衣食父母！所以服务好客户是普天之下都认可的大道理，那我们滨湖湾要如何提升服务呢？”
“一、所有的人从现在开始，对客户说的每一句话都要用敬语，这是一个最基础的要求！”
“二、销售大厅要做到无论任何客户，任何时间进来看到的都得是赏心悦目，听得到都是沁人心脾，闻到的都是香味四溢，感受到的都是宾至如归，为客户提供上帝般的服务是我们的宗旨。”
“三、不光是销售大厅，从客户踏入咱们的滨湖苑的范围开始就要有完全不一样的体验，无论客户是开车来的，骑车来的，还是走路来的，所有的客户都要一视同仁，无论客户衣着得体还是衣衫褴褛，都是你们的衣食父母，开车的要照顾好客户的车