需要更加人性化的改造,这些工作左琳琳完全可以信任。
左琳琳是学管理出身的,企业管理更是他的专业,他深深的知道,用制度管人比用人去管人要有效的多,一套行之有效的管理制度,会画两条底线和一条高压线,一条就是制度的最低的底线,所有人的行为不可以触碰的底线,凡是对这个底线有抵触或者不尊重的人,都会受到严厉的惩罚,还有一条底线就是标准底线,所有人的行为都必须按照这个制度的规范去操作,用一个模式一个声音去做同一件事情,这个标准体现也形成了企业的核心管理能力,只有把这个标准深入人心,企业才能更有凝聚力,对外更有号召力。另外一条就是高压线,企业的管理在制度的范围内完全是灵活的,但是灵活的边界,那就是以企业为中心,所有个人的行为必须围绕这个中心,凡是背离了这个中心,以个体的利益为中心的行为都是不允许的,这就是一条高压线,凡是触碰了这条高压线的人,都毫无保留的被清除出去,这就是制度的严肃性和规范性,他就像一个国家的法律制度一样,凡是碰到法律的人,那一定会得到法律的严惩,这是没有商量余地的。
但是针对以服务性和艺术性两者融合的管理团队,就需要更加精雕细琢的去考虑了,大的框架实际上只是一些原则问题,更突出的是一些细节的设置和人性化的塑造,又要有纪律上的刚性,又要有处理上的灵活性,还需要有商业上的刺激性,让这个管理团队更加充满活力,才能够永葆这家旗舰店的青春。
这家旗舰店的管理,和他以往管理的两个公司都不一样。教育机构有成型的教学大纲和案例在那里摆着,应该是一个完整的教育体系,只是把各种细节落实到位就可以了,关键在教师的培养上,家教老师这个队伍很复杂,只要控制好这些人的素质门槛儿,后边的事儿基本上就是自然而然的了,当然也有纪律性和原则性,对那些违反了这些原则的人,进行处罚和教育就可以了。
科技公司当然是比教育机构管理更难一些,科技的主体当然是人才了,既然是人才,就会有个性,越是有才华的科技人才就会更有个性,个性化的管理就成了科技公司管理的一个标志,必须是因人设事,因材施教,才能够让科技公司像一个娃娃一样成长长大,最后异军突起,一个或几个方面的科技成果就会让科技公司如日中升,现在在it行业进行硬件和软件的包装创新,这些对于清风来讲已经是轻车熟路了,完全把这件事儿放给鲁明祥,他也是很放心的。
现在这家旗舰店和这两家公司都有着截然不同的区别,首先这是一个特别突出的服务行业,虽然以推销产品为主轴,以体验为抓手,更需要人性化的管理了,更何况这个管理团队是原有的团队改造的,对业务不熟练是他们最大的问题,现在两个管理人才引进以后,对他们的培训和示范不再操心了,具体的问题他们两个都可以处理,但是许多方向性的问题必须由他来亲自考虑了。
所以在时间和精力上对这家公司投入的目前来讲是最多