面子问题，既然在舆论上，在网络上都已经占得先机了，当然也有人在趁火打劫，用他们的痛苦来打击沈小夫化妆品公司，以求得打击新崛起的商业竞争对手的目的，在舆论上偏向他们是一种偏向弱者的习惯，因为这种偏向可以给竞争对手制造很多想不到的效应，也可以让这个负mian新闻扩大化，打击对手，把市场的份额让出来。这对母女本身不是竞争对手，而是受害者，所以他们站的角度完全是一个弱势群体保护自己的一种手段，有一句话说，冤家易解不易结，还有一句话说叫做得饶人处且饶人，当总公司千方百计给足了这对母女面子以后，这个问题当然是很容易的解决了，更何况在解决过程中还把他们过敏性皮肤的关键性问题给治愈了，何乐而不为呢？
舆论战和网络战的结果是两败俱伤，那些竞争对手炒热这个问题，也是在这对母女的痛苦上渔翁得利，其实这有点儿趁人之危的意思，现在既然有解决问题的方案了，又给这对母女留足了面子，把事情办的公开透明，让这对母女不但解除了病痛，而且成为正面的公关典型，这是一个皆大欢喜的结局，虽然不利于竞争对手，但是对于受害的双方已经是最美好的办法了。
徐鸽子经过很缜密的思考，已经完全有一个解决问题的方案了，每个细节都经过自己深思熟虑，无论是站在公司的角度，还是站在受害者的角度，事情的解决过程一定是会更牵动人心，会让大家在解决问题的过程中，慢慢形成谅解，最后共同受益的一个美好的方案了，现在就等着左琳琳来了以后，全盘的告诉他了，而且要强调在做事的过程中，一定要坚持公开透明，适应那对母女的意思，把好事儿办得更好，把实事儿办得更实