第001章 重逢:投诉的男人

作者:季小瞳 加入书签推荐本书

曾虹飞下意识就冲顾笙箫喊。

然而今天是中秋节,又碰上大促销,超市里无比拥挤,到处都是节日采购的人潮,个子娇小的顾笙箫左闪右挤,身影很快就隐没在拥挤的人潮之中。

曾虹飞无奈地摇了摇头,探着脖子看了眼那道在人影之中隐隐约约的身影,然后才收回视线,往收银线的主控台那边走。

而在服务台边,穿着经理制服的实习经理曲七夕,正在着处理纠纷。

曲七夕微微低头鞠了一躬,态度诚恳的向两位顾客道歉,“非常抱歉先生,给您带来了困扰。不过——”

她把海报翻到牛奶促销活动那一页,指着左上角的爆炸型信息框,一脸诚挚的看着对方,“我们的收银金额没有问题,刚才二位看错了海报上的活动信息提示,所以导致最终结账的时候总金额,比您以为的要多了12元,其实我们超市这次做满减活动的是纯牛奶,而不是你们以为的有机牛奶,海报上的图片明确标出来了的……”

然而清风朗月的男人,此时一脸不悦的神色,嗓音阴沉得几乎能滴出好几斤水来——

“图片明确标出出来了?海报?”

“你们超市进出口杂志放置架常常是空的我就不说了,真正有几个人逛超市的时候会拿着海报?”

“在超市里拿着海报一边研究一边采购的,大多是家庭主妇或学生群体,你见过几个上班族成天捧着海报在超市里闲逛?你以为有多少人有这样的闲功夫,盯着指甲盖大小的图片仔仔细细地研究?”

“超级市场存在的重要意义之一,是为顾客提供快捷高效的一站式自选购物服务,提供醒目清晰的商品信息是你们超市的责任,但很显然你们并没有做到!”

“我对你们超市提供的服务非常不满意!”

一声比一声冷厉的话,就像放鞭炮似的噼噼啪啪接连不断,从这个英俊不凡器宇轩昂的西装男子嘴里蹦出来!

曲七夕只觉得自己的小心肝儿,在这一阵淬了寒冰似的的语气之下,一颤一颤的抖着。

不管遇到了什么状况,首先一定要端正态度,要用心聆听顾客的话,要注意听取顾客的意见……曲七夕拼命回忆师傅的话,不停地对顾客鞠躬道歉:“非常抱歉!先生!给您带来困扰!确实是我们疏忽了,醒目的促销信息牌还没来得及挂上去,pop随后就会安排人挂上去……”

但是真的好气哦,这位西装革履英俊潇洒看起来事业有成,但是无比龟毛无比毒舌的先生,究竟打哪儿蹦出来的啊?

“一句抱歉就完事了?”男人厉声冷笑。

道歉还不够啊?

曲七夕蓦地就睁大了一双眼睛。

天啦撸,难道这位纠缠不休的先生,还真的想让他们赔钱么?

可顾笙箫天天跟她强调,只要错不在我方,就坚决不能轻易向人妥协,否

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