服务。
从来也没有办过倾听服务，国内外也没有可以借鉴的经验，但他愿意去尝试，愿意去探索。
他坚信，倾听服务这个新生的服务，一定会在尝试和探索中从爬行到站起来，从站起来到走得更远更远。
回顾倾听服务的发展，一切都在尝试中向更好的方面发展着。
起初当他有了办倾听服务的想法时，他买了一台座机，顾客拨通服务热线，他尝试着用座机接听。
后来，在冰莲花的建议下，他开始用微信视频开通服务，和顾客可以直接视频聊天，真真切切感受顾客的真实想法。
前不久，他在网络上成功开通了倾听服务平台。
倾听服务平台的开通，意味着倾听服务提供的服务开始面向全国各地。
只要登录倾听服务平台，就能够提供服务，员工不用坐在办公室，可以坐在家，为需要服务的人们提供优质的服务，顾客可以在倾听服务平台上注册，成为倾听服务平台的用户。
杨凡丽是第一个签约倾听服务平台的员工，尚云觉得随着倾听服务不断地成长，会有越来越多的人接受服务，也会有越来越多的人来签约。
作为主打的一项服务，尚云曾经决定亲自上手，每天晚上八点到十一点一定坚持为顾客提供服务。
可这个坚持，常常因为村上的事被耽搁。晚上除了忙村上的工作，还经常忙开会。
会多，业务多，是他当上村主任后，最深的感觉。
关于倾听服务要提供一个什么样的服务，他这些天终于有了自己的想法。
人是一个合群的动物，是非常渴望被别人接纳和了解的。
人也是常常容易被观念化的动物，人的脑子里有一些判断事物的依据。
人对某类人和事怀有根深蒂固的不知道怎么来的固定观念和印象，这构成了人判断事物的依据。
当人们以自己判断事物的依据要求别人时，并不一定顺利，常常会产生阻碍。
在阻碍中，有些人便变得生气、暴躁、苦闷、痛苦、彷徨、迷茫，无法自拔。
倾听服务独特之处是，在倾听的世界里，可以为那些在生活中无法以自己的依据要求别人的人，特别是那些无法自拔的人，提供心理方面的满足。
倾听服务在面对一个具体的倾诉人物时，他的“个人”逻辑是高于普遍观念的，提供服务的不轻易对人做出道德判断，不轻易下结论，它试图让人看到比简单的观念复杂的处境，以及更难以归类的人类生活。
如果说，倾听服务在这个世界上还有一点用处的话，用处就在这里——倾听服务试图用具体的“个人”，去刺穿那个庞大而坚固的观念堡垒，从而将活力和可能性归还给生活，将自由归还给人类。
以上便是倾听服务的服务理念，也是尚