反。团购网也好，安全卫士也罢，我希望，我们能够坚持初心，不做坏事。踏踏实实服务消费者，这就是我的想法，我们的价值观。”
茶室里响起了热烈的掌声。
“老公，你为什么不经常见于超、黎光这些人呢？我都没见过刘技一。”等谢腾飞等人离开，朱梦瑶好奇的问道。
“这叫术业有专攻。我懂装修吗？我懂灯吗？不懂！那我见他们做什么？外行指导内行，永远是最错误的行为。没有之一。”刘小夏信口胡诌。
“优秀！”穆晓冉太崇拜刘小夏了，有些情动。
朱梦瑶点了点头，她还是感觉有些怪怪的，但被穆晓冉这一打岔，又忘记想问什么了。
美好的时光，终究是短暂的。
团购网，爆发了一次小危机。祸起南高科s668手机。s668手机主打低端彩屏机市场，外形漂亮，价格便宜，市场反应良好。团购网一共卖出去一千两百多台。近些天，频繁接到消费者的投诉，手机有故障。
对于电子产品，国家有三包政策。对于非人为损坏的性能故障，7天包退，30天包换，一年内包修。南高科也执行，但效率太低了。
按照南高科的维修流程，终端用户、经销商、市代、省代、总部维修、发货、省代、市代、经销商、终端用户。一套流程走下来，得两三个月的时间。手机作为日常用品，谁离得开？
刘小夏知道这件事，还是王慧娟告诉他的。小姑娘现在负责数据监测，看到客户的投诉有些多，便及时告诉了刘小夏。
刘小夏有些恼怒，一个电话，喊来了苏云清和客服部主管王媛。
“南高科的s668手机，客户投诉是怎么回事？为什么不汇报？”刘小夏语气有些不爽。
苏云清和王媛对视一眼，感觉刘小夏有些小题大做，解释道：“s668是南高科自主研发的一款手机，挺受欢迎的。没想到出现了大面积的故障，他们的维修效率又低，客户的意见很大。”
“你认为，我们没责任吗？”刘小夏问道。
苏云清心道：我们只是卖货的，我们有什么责任？
“刘总，s668出现这么多故障，我们没想到，南高科也没想到。他们自己也很无奈，其他经销商也很无奈。”苏云清解释道。
刘小夏看向王媛，“王媛，你认为，客服部和谁是一伙的？”
王媛才二十五六岁，社会阅历也不足，在她的认知里，客服部只是接打电话，记录信息的。
“刘总，我，我没明白您的意思。”王媛第一次见刘小夏，有些惶恐。
“我问你，客服部是和公司一伙，还是和客户一伙？”
王媛心道：肯定是和公司一伙啊！
“刘总，和，和公司一伙。”
刘小夏沉默了