对于这种套路,杨璐的确没有太多的办法,心头涌起了一股无奈。
她把视线望向其他人,“大家还有没有什么意见?”
众人一片静寂。
胡小虎举起了手。
杨璐原本面罩寒霜,看到胡小虎举手,脸上浮现出一丝温暖的笑意,“阿虎,你有什么建议,站起来说。”
胡小虎缓缓的站了起来。
所有人的视线,都集中在了他的身上。
“不良品产生,毋庸置疑,是我们的责任。但是,我一直奇怪的是,我们的产品,经过两次100%的耐电压测试,为什么会流出那么多不良品?直到我看到客人的投诉邮件后,我找到了答案。”
“客人的技术图纸要求测试耐电压为ac 600v,我们把测试条件提高到800v,是加严测试合格之后才交货的。也就是说,按照客人的图纸,我们的产品是合格的。”
“但是,从客人内部抱怨的邮件来看,客人生产车间在使用时输入的电压为1500伏特,所以我们测试合格的产品,在客户生产制程是不良品。”
“这是客人的图纸失误。如果客人在他们的技术图纸上明确规定要测试1500伏特,我们完全能把不合格品拦截在家里,不会流入到客户那里。”
“还有,我建议向客人提出,我们要现场确认返工工时,不能他们说多少工时,就多少工时。”
全场再次安静下来,大家面面相觑,随后纷纷翻动手中的资料,寻找胡小虎所说的信息。
研发总监廖玉昆率先露出了激动的神色,“我看到了!客人反馈质量事故的原始邮件,就是1500v ac。怪不得,我们接到客人最新的eco(工程变更命令),要求把测试条件由600v ac变更为1500v ac。”
制造总监李亚虎和品质经理肖一光,脸色顿时涨成了猪肝色。
胡小虎暗暗观察了两人的神色,心中有一种直觉。
这两人恐怕是故意忽略了这个要点。
其他人被他们带偏了节奏,注意力全部放在客诉的损失上面了,谁也没注意到这个细节。
因为,这也许,是一门生意。
给客人的好处费,从来都是当面现金交易。
所以,到底是给了客人两万,还是三万,或者一万,只有他们知道。
客人到底要多少好处费,也只有他们单线联系。
杨璐怒了,气得脸色通红,“肖一光,你是眼瞎吗?”
“对不起,杨总,我没注意到这个细节,我检讨,认罚。”肖一光低下了头,露出羞愧的神色。
这恐怕是他早就想好的说辞,留好的后路。
杨璐没有再看他,望向李亚虎,“李总监,下班之前,给我报告这件事情的全