下瘫坐在地上，不知所措，拉姆把老阿妈从地上扶起来，安慰老阿妈补办一张就没事了。老阿妈紧张的情绪终于舒展了一些，但仍然很担心。
送完小拉姆回到家中，老阿妈就按拉姆说的开始找补办低保卡所需的资料，但低保卡是次仁的名义办的，“这该怎么办？”补卡要本人到信用社申请，拉姆心里也犯起了嘀咕。
“这可怎么办？”拉姆焦急的想着。突然灵机一闪，“这种特殊的情况，可以找公证委托办理。”想到这，拉姆立即拨通了县司法局局长的电话，电话那头传来局长的声音：“拉姆有什么事情？”，拉姆向局长汇报了老阿妈丢失低保卡的情况，电话里传来局长爽朗的笑声：“我还以为是什么大事呢，一会到民政局去查下老阿妈的账号。我们不是正在开展法律服务绿色通道惠民行动吗？！马上请公证处的同志到老阿妈家去办公证委托。”
拉姆挂了电话，高兴地向老阿妈说了解决的办法。“银行卡要注意保密，你看信任谁就委托谁帮你代办。”老阿妈一听，毫不犹豫的说：“请我的大拉姆帮我补办吧！”。拉姆一听这话，显得很吃惊，脸上露出了激动的笑容。
三个半小时后，局长带着公证处的小张和小王来到了老阿妈家中，卸下车上带给老阿妈家的米、面、油等生活用品后，与老阿妈寒暄几句，就安排小张和小王为老阿妈办理公证。
不一会，小张和小王办理好了公证的相关资料，局长对老阿妈说：“公证办理好了，到开户的县信用联社重新申请办理一张卡就行了。现在我们正在开展法律服务绿色通道惠民行动，对困难群体上门送服务，并免收公证费用。”
说完，局长又叮嘱老阿妈一定注意身体，就起身和拉姆一起走出门外，迅速赶往县城补办低保卡。
老阿妈望着远去的车影，默默地挥着手，眼中已是一片泪花。
拉姆以尊重、友善、真诚的态度，打动了老阿妈，拉姆也成了老阿妈最信任的人，开始什么心理话都给拉姆诉说。拉姆感觉老阿妈真心接受了自己，思想也正在积极转变，知道时机已经成熟，于是向老阿妈耐心讲解次仁犯罪给受害者、受害者家庭带来的伤害，给社会带来的危害，给老阿妈和小拉姆带来的创伤……通过反复向老阿妈讲解相关法律知识，在拉姆的熏陶下，老阿妈慢慢地认清了儿子犯罪的事实，对党委政府的抵触情绪也日渐消减。
（四）母子相见
在与老阿妈攀谈过程中，老阿妈时常念叨次仁的过去。拉姆知道，老阿妈已经一年多没有见到次仁了，非常想念在监狱服刑的儿子，但苦于路途遥远，行动不便，无法到监狱探视。
儿行千里母担忧。何况是在监狱服刑。拉姆非常理解老阿妈这份沉重的思念之情。
“如何才能达成老阿妈的心愿？”
正在困扰之际，县司法局长带领工作组再次来到寨子，进村入户开展亲情帮教大走访活动，对服刑人员