理即可，
有些事则应该口头传达
>>> 相较于纸本信件，有时写电子邮件更便于处理
电子邮件的最大好处，莫过于信息传达快速，而且电子邮件和电话不一样，并不会强行牵制对方的时间。
举例来说，如果联络对象是大企业的高层经营者，即使你写纸质信件给对方，通常迟迟都无法收到回信。原因恐怕因为他们太忙了，由于每天收到大量的纸质信件，根本没有书写回信的时间。但若是利用电子邮件，收到回信的几率就相当高。收到电子邮件后，我们的心里往往会有一种想法，觉得回信的内容简单一点也无妨，所以较不会置之不理。
此外，电子邮件不同于一般纸质信件，它的回信操作相对简便多了，既不必贴邮票，也无须涂抹浆糊，因此不致使人觉得太麻烦。
我的公司也充分利用了电子邮件的功能，尤其是公司内部的联络和报告，都透过电子邮件传送，即使是出差在外，仍然可以实时送达。所以电子邮件可以说是重要的工具，对现在的公司内部交流来说，它已经具有不可或缺的地位了。
虽然电子邮件具有极高的方便性与优点，但它终究只是个工具而已。电子邮件可以缩短距离虽然是件事实，但只有文字讯息，却仍有其局限。总之，最重要的关键在于灵活运用，千万别以为电子邮件是万能的。
以下的例子是实际发生过的事，而且这种情况经常发生。
经理：“小林，前几天的调研报告出来了没有？”
下属（小林）：“请等一下，我现在马上传给经理。”
经理：“小林，我现在人就在这里！”
这绝对不是笑话。
原本一定要经历的报告步骤，我认为首先就是口头报告。因为在多次的口头报告中，我们可以学习如何向上司传达这份报告的意义，以及报告时最重视哪些项目。
>>> 电子邮件只有文字，有些内容无法明确传达
所谓交流，原本就需要传递与接收双方对信息有共同的认识后才算成立。电子邮件使用文字，对接收的一方而言，他的确可以知道及了解事件，明白发生何事、情况演变成如何等，但事件一定存在着人的想法差异、感受不同、传递方与接收方对事物的掌握度差异和不同等，这些相异点若想透过文字传递，其实是极为困难的一件事。
现在的年轻人非常擅长使用电子邮件，而且使用频率相当高。然而也因为电子邮件如此普及，导致具有生命力的语言交流日趋减少。近在身旁的方便机器，有时却也让我们感觉到它的危险性。
文字陈述的信息终究有其局限性。我相信，一个人的思想、热忱及感情，想要在瞬间传达出去，使用语言或态度等方式表现，将能带来更温暖的接触。希望各位能重视，好好思考一下如何将电子邮件