一个显著特征——夸张又单纯的情绪。个人的喜恶憎怒并不可怕，因为为了维持自己的存活，他们不得不用理智来限制自己的情感。但是在群体之中，所有的情绪都会飞快传播——因为他们在发现有许许多多的人与自己有着同样的情绪的时候，他们的情绪便也得到了鼓励，并且借助集体的强大力量将这情绪无限扩大。”
“你看看，那些受人欢迎的戏剧，并不一定要有严谨精巧的剧情，但一定要能够调动观众的情绪，令他们或哭或笑。是的，对于大多数人来说，天野悠对决玛格纳基德兽的精巧作战，远远比不上骑士兽团长那平平无奇的三招——因为后者，被附上了英雄的光环，调动了这个集体对于悲壮事物的感慨。”
“而当情绪被无限扩大的时候，理智自然就会遭遇冲击。当情绪狂潮来临时，所有的人都被本能和情绪支配，无暇进行思考。在这样的状态下，群体往往看不见事情的经过，也无法接受一件事拥有不确定性。在他们看来，一件事或者被完全接受，或者被完全否定，根本不存在什么过渡状态。”
“如果一个人被一个主播说的话得罪，他或许会愤怒地争辩两句，或许会发文抨击一下。然而当他的愤怒结束，他只会默默地退出直播，取关，然后进入一个新的直播间。可是如果是一个集体被得罪呢？他们将会咆哮着攻击对方，他们将会愤怒地要求对方道歉。他们会将矛头转向整个平台，他们会将矛头转向对方的整个集体——而且，他们会以集体的名义逼迫和诱导其他根本不知情的人表态。”
“反对者自不必说，可是那些拒绝表态或是持中立态度的人却也一样会被认为是敌对者。因为他们需要敌人，如果是另一个集体那就更好了。那些无法将他们彻底抹杀的敌人，只会令他们更觉得自己的所在的集体被针对，被威胁，然而在自己的努力下——他们的集体无坚不摧永不倒下！集体会不断地扩大自己的愤怒，其中的个体在依靠集体打击每一个敌对者时，将会获得他们本身永远不可能得到的认同感和强大感。”
“在集体的愤怒面前，除了完全不相关的旁观者，没有人有中立的权利——你或者加入它的愤怒，推波助澜，或者成为它的目标，令这集体在向你宣泄时团结得更为紧密。不论你怎么做，只要你在局中，便会令这愤怒成长。他们要的，是对方低声下气地承认自己的失败，是所有人称赞他们的正确理念，以满足他们认同感和集体荣誉感。只要有一点不能令他们满意，只要有一个人还在公众的视野里抱着反对的态度，这愤怒便不会止歇——直到他们已经忘记了一切的起因，只是咆哮着要将某个敌对的标靶彻底粉碎，永不翻身。”
“于是这便是集体的另一个显著特征，专断和偏执。”
“集体不能够允许自己的任何一个信念被驳斥，因为那意味着在动摇这整个集体的凝聚力。他们或者全盘接受，或者全盘否定——这样他们才能感受到这个群体专横的，不可动摇不可战胜的强大。”
“那些所谓