国王室遭受到的最严重的一次危机，如果无法妥善处理这件事，
王室将永远失去英国人的信任和尊敬。
5月12日，已消失许久的查尔斯终于发表了一份道歉声明，声明很短，不过还是比较有诚意的。
他说：我很抱歉，我并不想伤害任何人，可事实却与我的意愿相反。
也许从一开始我就错了，我不求原谅，但请给我一点私人的空间，我需要处理一些未完的事情。
声明虽然没有直接承认与卡米拉出轨，但也算间接承认了。
然而公众的质疑声却并没有因为声明而降低。如果一开始王室就主动承认，并放低姿态道歉，
也许公众还不至于这么反感。
5月14日，查尔斯到下议院接受议会的质询，在质询时有议员向查尔斯提了这样一个问题：
您认为卡米拉适合成为英国未来的王后吗？
这个问题让查尔斯哑口无言，因为无论他回答‘适合’或‘不合适’都是错误且不可原谅的。
说适合，那他置戴安娜于何地？
估计所有英国人都会忍不住往他脸上吐口水；可如果说不合适，那他又为何与卡米拉交往？
难道他跟卡米拉交往只是玩玩而已？
最后查尔斯的回答是：我拒绝回答任何假设性问题。
整个质询进行了将近1个小时，最后查尔斯是铁青着脸走出议会大楼的，显然过程并不愉快。
这一幕也被守候的媒体拍了下来。
5月16日，戴安娜在病房中与查尔斯办理了离婚手续，根据离婚协议，威廉和哈利都由戴安娜抚养。
查尔斯每月支付抚养费。
而戴安娜则可获得570万英镑和一栋位于伦敦肯辛顿区的别墅。这些并不是戴安娜要求的。
她只是要求离婚。
在从昏迷中醒来后她做的第一件事就是要求与查尔斯离婚，这次没有人再试图阻止和劝阻她。
她曾经以为她和查尔斯是在婚后的生活中出现裂痕。
但事实上却远比她想象的还要残酷，从一开始查尔斯就在欺骗她，而她只是王室繁衍后代的工具而已。
这让她充满了悔恨。
在一时的冲动下，她用刀片划向了自己的手腕。当看到鲜血涌出的那一刻，她其实已经后悔了。
因为她想到了卫雄。
或许是出于补偿，查尔斯在资产分割方面没有计较。
570万英镑加上一栋位于肯辛顿区的别墅，已经占据了他所有资产的一大半，要知道他还不是国王。
没有权力动用王室资产。
当看到戴安娜用苍白得毫无血色的手在离婚协议上签下名字时