的记忆去寻找产品的具体的位置，
那么，在20万方仓库里，以及超过1千万的产品类别，找出一件产品，是非常没有效率的。
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基于以上的原因，客户下单在第2天，才找到货架上，找到商品，
甚至是，没有及时更新数据，产品已经是卖完了，在电脑上依然显示有货。
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那么，这很影响购物体验，大打折扣。
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还有一件事情，下单付款之后，客户是不知道网站在什么时候发货，
也不知道什么时候到货。
造成了公司客服，异常的忙碌。都是客户追问订单的状态。
由于订单一下子太多了，超出了往常的数量，所以，客服也不知道，订单目前的状态，
那么，结果，可想而知，用户不知道什么时间送到，或者不清楚这款产品是否有货，很有可能就放弃订单。
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不光是以上的问题，还有就是配送员的问题，
当仓库管理员打包好包裹，从仓库出货，订单送到了配送员，对地址不熟悉，
所以，到了配送员手里，也就是产品最后的一公里，又出了很大的问题。
由于没有gps导航，没有电子地图，配送员，要费很多的时间，才能找到用户的住址，这样一来的话，就送单的时间，大幅度增加了。
甚至是送货的司机，由于对城市是太熟悉，不清楚站点具体的位置，也耽误了送货的时间，
那么，一旦在送货的时间上，远远超出用户的忍耐的极限，就有可能退货。
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也就是说，通过双11购物节，外行人和内行人，所关注的事情是不一样的，
外行人会看到，双11销售量创造记录，达到1亿元，如果按照销量增长，这要不了多久的时间，就会从传统零售市场，抢走一半的市场份额，未来电子商务，有赚钱的机会。
内行人看到双11的靓丽数据的背后，发现了有很多的问题，需要解决，例如在仓库管理，时间配送，it智能…，
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作为8848公司，叮当网，易趣网的投资者，李飞要求这三家公司老板，提交实际的双11的销售数据，并且，给出具体的原因。
一亿元订单销售数据，其实，真正成交的只有7千万，其退货的原因，包括：产品不合适，送货时间太长，产品在运输过程里破损…，
除了以上的原因，还有就是商品管理的因数，没有及时更新产品的库存，导致在电脑上显示有货，
当如实告知产品缺货之后，有的客户就很气愤地退掉全部的产品…。
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要想解决以