帖子的事情,整个天猫的头顶像是笼罩了一层厚厚的阴云。
王晨踏进会议室的时候,所有人的脸色都不大好看,见到王晨进来,所有人的目光都看向他。
王晨摆了摆手,示意大家坐下,问道:“怎么样?有解决的办法了吗?”
苏越递给他一个文件夹,“我们梳理了一下整件事情的经过,目前可以肯定的是背后有人在操控这一次针对天猫的舆论攻势,其目的是打压天猫目前的势头。”
“解决的方案有两个,第一就是发布公告,把目前我们掌握的证据发出去,说明本次封锁用户账号,完全在合理范围之内。并且把证据交个警察,提起诉讼。第二个就是联系用户,达成线下和解。”
王晨接过资料看了一眼,然后双手交叉,环视了一眼看着等他发表意见的一众高管。
“各位,这件事对于天猫的影响相信你们已经了解到了,这将是天猫成立以来面临的最大危机。毫不客气的讲,这次如果处理不好,天猫很有可能会一蹶不振,而我们这一年来在用户心中树立的形象将受到极大的打击。”
“解决方案我觉得可以,但是还有不足的地方。”
苏越在开会之初就提出了这两个解决方案,但是在王晨看来,这个解决方案只是常规的解决。
报案,和解,大概就是这样。
如果只是个别行动还没有什么问题。
但是现在这个事件已经不是简单的个体事件了,很明显是有人在后面操纵舆论。
网络舆论已经被对方掌握,天猫如果看不清这一点,说不定正好落到了对方的圈套里面。
所以的高管都一脸不解的看着王晨,王晨站起来,拿了一只马克笔,在会议室的白板上写下了天猫两个字。
“各位,要处理这件事情,我们需要从表象看到本质。苏总刚才说了,这件事现在已经演变成了有人借此打压天猫的势头,这就是核心问题所在。”
“首先,我们要确认,对方为什么要打压天猫?他们又想从这件事情中得到什么好处?”
王晨环视了一周,见所有人被他这么以提醒,都在低头沉思,只有丁修似乎有话说。
“丁总,你说说看,对方为什么要打压天猫?”
丁修被点了名,组织了一下语言之后,道:“对方打压天猫,只有两种可能,一个是竞争,第二则是想兼并天猫。”
王晨点了点头,又在天猫的前面加了竞争和兼并四个字。
“那么,现在我们细数一下,说到竞争,目前我们最大的对手就是桃宝,我们受帖子的影响,那么他们就是明面上的受益最大的人。
当然,我们还有其他的对手,也不排除他们在背后操纵的可能。”
王晨在竞争下面加了桃宝,和一号店。
桃宝