“这不就得了,还是得有一套系统的管理才行,就和管理菜品似的,菜是厨师炒的,但流程和标准是饭店定的,客人吃的是菜,他不知道是哪个厨师炒的,只要达到口味标准就行,所以我们管理的是菜,其次才是厨师。这样才不怕厨师流动,才能打出自己餐厅的特色。”我说。
“老谭,我有点明白了。”他说:“跟你唠嗑儿长知识,以后得多跟你唠唠。”
我笑了一下,点上一根烟,说:“这个积分管理先试一下,我完善了,明天把几个老大召集一起开个会研究研究,听听他们意见。”
“行,我同意,估计他们也同意。”他说。
第二天下午休息的时候把几个老大召集在一起开个会,一起研究积分管理的事,几个老大也觉着这个管理办法好,同意实行。
我说:“既然大伙儿没意见,那咱们就实行这个管理。我安排一下,每天都是杜师傅负责点名,那纪律这块儿由杜师傅负责。一楼卫生由刘师傅负责,二楼卫生由蒋姐负责,菜品这块儿还是由我负责。这回大伙儿得比以前辛苦,尤其是检查这块儿,必须天天检查,没有遗漏。”
“杜师傅、刘师傅、蒋姐,这回把奖罚单利用好了,咱们必须做到有理有据,叫员工信服。比如说今天张三迟到了,必须签罚单,把他的名字签上,到月底咱们好根据罚单统计分数。咱们什么都有标准,犯了哪条就按哪条规定处罚,该扣多少分就多少分,按标准来,不能张嘴是法。还有,不能全是扣分,对达标的,表现优异的按着规定给予加分,为啥叫奖罚单呢,是不是。”
“总厨,我看咱家的奖励有点少。”刘师傅说。
“是,奖励的少,差不多都是罚。”张春梅也说。
我说:“奖励这块儿是这么定的,涨工资就不用说了,当月分数最高的前三名涨工资,并且第一名是优秀员工,不但涨工资,还额外奖励。剩下的是节约这块,一次加三分。还有就是咱们原有的每天超额奖励,咱家不是超过三万五,每上升五千员工奖励五块钱吗?咱们在五块钱的基础上再奖励三分,这个基数就不小了。”
“那还行。”刘师傅点头道。
我说:“除了这个奖励之外,还有超额完成任务奖。这个奖我是这么设定的,拿马上到的五月份来说,我的计划是卖一百二十万,酒水占比重为四分之一,也就是说刨去酒水三十万,剩下九十万是咱们厨房需要完成得,那么凉菜是十二万,热菜是四十五万,面点是三十三万。这个数据我是通过去年一年每个月各个档口的卖钱额平均得出来的,大体上不差一个百分点。这样每个档口的销售任务就出来了,完成销售任务属于达标,每超过销售任务百分之十每个员工加五分。拿面点来说,五月份的销售任务是三十三万,达到三十三万属于达标,不奖励,如果卖到三十六万三,超出总任务额的百分之十,那么面点组每个员工加五分。我这么说大伙儿清晰不?”