无州三中家属院住户邻居纠纷处理记录
2021年1月5日上午8点45分，无州三中学校办公室接到三中家属院住户童悟奇的电话，要求处理与邻居的纠纷。
此后，学校安管处赵主任委托家属院管理负责人高治平老师处理此事。
高治平接到赵主任指令后，立即到学校家属院处理此事。9点到达家属院传达室后，见到了童悟奇及其妻子。童悟奇原来是三中的校车司机，已经五十多岁，现在在齐州市人民医院开120救护车。
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据童悟奇介绍：
他是7号楼三单元三楼西户，与他家闹矛盾的是二楼西户，也就是他楼下的邻居。近来二楼的女邻居经常骂童家，说童家有噪音，乱敲东西，故意扰民，让她夜里睡不着；而且经常从窗户往二楼倾倒灰尘，是建筑工地上那种白茫茫的泥灰，导致二楼家里很脏。
童悟奇的妻子说：
老童在医院上班，三四天才回家一次；孩子大了，在外面工作；平时只有她自己在家，她的腿做过手术，一天都很少动弹，根本不存在噪音扰民。所谓从窗户撒灰的事，更是从来没有干过。
老童补充说：
此事在12月5日，二楼邻居曾经打了110。警*察来处理的结果是：二楼说三楼撒灰和扰民，都没有证据；警*察也不是万能的，无法处理此事。
当时有警*察在场，二楼住户女主人还冲向童悟奇妻子，被其丈夫拉住了。此后，二楼女主人经常敲打栏杆等东西，而且经常叫骂，严重扰民。
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听完童悟奇的介绍之后，高治平和保安齐大哥就去了二楼住户家进行调查和调解。
敲门之后，二楼西户女主人（以下简称为二楼）开了门。进入二楼西户之后，高治平发现住户家里非常干净，地板纤尘不染。问了暖气使用情况之后，就谈及了邻居纠纷问题，然后就坐在客厅里询问二楼，展开调查。
谈话持续了40分钟。刚开始的20分钟，主要谈的矛盾纠纷的根源，此时的谈话让高治平感觉二楼的思维还是比较正常的。
二楼西户女主人，今年已经50岁了，老家是平州人，在无州已工作多年，两年前买了金某某老师的这套房子。她认为事情的本质就是三楼在欺负她。
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矛盾的开始是修理下水管道。因为这个老房子下水管道经常堵塞，就需要找疏通下水道的工人，去年疏通了两次，每次50元，二三四楼西户的三家人平摊费用，一楼张老师家是自己独立的管道，不掺和此事。此时两家还没有发生矛盾。
后来为了彻底解决堵塞下水道的问题，二楼三楼决定找修理工重新改造管道。三楼打听了一下，修理工说需要500元。三楼理解成了每家人要花500元，三家子共150