谈区一块地方整理出来,临时布置了一个小小擂台区域,地面是喷绘,长宽各约三米,上面喷着中山府最强主管比拼大赛,背后是kt板背景墙,上面是中山府标志,然后一对拳头相对,拳头中间是三个大字“打擂啦”,喷绘因为是刚做的,散发着刺鼻气味。
郑海鹏叫武鹤把大家集合在擂台前,许多人捂着鼻子,郑海鹏好像闻不到一般,开口说到:“好了,五点钟已经到了,现场也没有什么客户,留潘思思你去前台看着,其他人则是本次他们三人打擂的评委,评分很简单,最低0分,最高10分,邓思基你等下负责统计分数,好了,不啰嗦,武鹤来主持。”
潘思思不开心的嘀咕着去了前台。
郑海鹏说完就走到一边坐着去了,武鹤走到喷绘上面装模作样说了几句开场白,然后就公布比赛规则。
“本次打擂为保公平,每一轮比拼都采取抓阄形式,好,现在开始第一回合,第一回合题目较简单,判定客户归属,我手上有三个序号,你们三人上来各抽走一个。”
三人上去各抽了一个,苟书寒打开一看3号。
赵大凯抽的是1号,万小云抽的是2号。
题目确实简单,客户a第一次来看房由置业顾问b接待的,在有效跟踪期内第二次由客户a的配偶c来看房,置业顾问d接待的,最终a和c一起来找置业顾问d意欲成交,bd两人因此把客户丢在一边,希望主管判定归属后,才肯接待客户,你该如何做。
赵大凯的回答是,按照公司规定,客户归属及业绩归属都应该为置业顾问b,从大局考虑,当时情况是客户已没人接待,他会要求置业顾问b完成交易之后,再找bd两人协商,妥善处理。
万小云的答案则是,先给bd一分钟,让两人协商,协商不成则按照赵大凯的方法来,协商一致则按照两人协商的结果来。
刚说完赵大凯就嚷嚷,你这属于剽窃我答案,被郑海鹏和武鹤直接给骂闭嘴了。
轮到苟书寒,大家都想,前面两个人都这么回答了,他一个新人抽到第三反倒占了一个便宜,照着答就行了。
苟书寒却答到:“客户来到现场,bd两人因情绪,罔顾公司利益,只考虑自己一己私利,把客户晾在一边,极大可能给公司造成损失,如果是我处理此事,我会第一时间上去接待客户,并完成交易,送走客户之后,让bd两人自己此时再协商,第一,客户我帮你们谈下来了,我不处罚你们,只要你们协商好,第二,如果协商不好,我会按照公司规定来判定归属,并同时向上级报备,治你们不作为之罪,但是我相信,这个时候没有几个人还较真非要争个高低,此案例归属问题已经清清楚楚了。”
第一题下来,众人打分,苟书寒以微弱优势胜出。
武鹤公布第二题:“照旧还是抓阄,这一题很简单,抓阄之前我先公布,如果现在新入职一批员工,项目客户来访量巨