苟书寒进入房地产不久，但在这次开盘中能卖到第一名，并非浪得虚名，在接待客户如何称呼对方，他就花了很大心思，给自己总结了三点。
第一，能喊哥，喊姐，尽量不喊先生和女士，不喊老弟，这样拉进距离，当然年纪必须是比自己大十多岁以上，跟自己同龄或者小的，一律喊帅哥美女，比如王帅，陈美女，因对方长相实在喊不出口的，就改成王兄弟，陈老乡，或者按照对方职务职位来称呼。
第二，能喊你，尽量不尊称您，湘西人喊您，他自己总感觉别扭，大部分客户也觉得不自在，喊你，亲切，不显生分。
第三，能靠地缘关系或者血缘关系找到哪怕一点共同点的，绝对不生分的只喊哥和姐之类，如果能扯上关系，比如邻居的邻居，舅舅朋友的朋友，朋友的舅舅的朋友，老妈同姓，等等，那现场认个亲在所难免了，就跟那电视里某金搭档的广告语一样，喊叔叔喊阿姨喊爷爷喊奶奶喊弟弟喊妹妹喊舅舅喊舅妈，等等等等。
话说这刘老三年纪四十多岁，戴着一副黑边眼镜，看上去儒雅斯文，头顶的地中海造型加上铮亮的大脑门，给苟书寒留下了较深刻印象。
苟书寒心想，不是歧视你们地中海啊，很好奇，这下雪天的，雪花飘到脑门上，不冷吗？
但是这话是万万不能说出口的，做销售，不能以貌取人，更不能以貌伤人。
刘老三也很客气的起身双手接过名片，边坐边说到：“苟主管就是不一样，客气。”
刘老三居然没有念错苟书寒的姓，这让苟书寒稍感意外，毕竟很多人第一次都念成狗音的，只是这刘大哥说话口音有点独特，感觉舌头有点捋不直一般。
苟书寒拉开会客椅，自己也坐下，心想我还不知道这刘大哥是如何会找我的呢，朋友推荐？老业主介绍？还是怎样？不过，这下雪天来看房的，不管今天买不买，那肯定是一个意向很强烈的准客户了。
苟书寒开口问道：“刘大哥，这大雪天气，你一个人前来看房，嫂子他们是怕冷不来是吧，那要是看中，不得征求嫂子同意呀？”
表面一句话，实则是问两个问题。
大雪天气，嫂子怎么没来？
嫂子不同意，你买不买？
刘老三喝了一口热茶，说：“哎，女人家懂什么房子，要是她懂，我也就不会大雪天走上一个小时来看房了，就是前些年听她的，房价会降，会降，搞到现在，还住在学校宿舍。”
苟书寒恍然大悟，原来应该是刘老师，而不是刘老三啊。
苟书寒说：“这女人的话，有时候必须听，有时候呢，就不能听，你讲是吧？”
认可客户的话，是拉近距离的关键一步，话不说满，不偏激，同时也给自己留有余地。
刘老师又喝了一口热茶：“这冰天雪地的，舌头都冻麻了，谁说不是呢？”