对于群主的身份,知心系统自始至终从未提及,既没有承认是机器人,也没有否认,因此并不存在撒谎、欺骗的事。
而在陈岩看来,一旦道歉,那就等于承认自己理亏,这时用户表达愤怒、谴责,你就只能低头接受,十分被动。
李松问道:“那你说该怎么办?”
“其实很简单,三两句把事情说清楚就行。多余的话,一句也不要说。”
“好吧,我担心接下来,用户的唾沫会把我们淹死。”
“那也是我们必须承受的。”
“你说得对。”李松定了定神:“既然暴风雨注定要来,那就让它来吧。”
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