p> “无趣，退了退了……”
“主播有勇气，勇气可嘉。”
“非专业人士速速逃离！”
然后又出去了。
倒是一些管理专业的学生留了下来，包括商学院其他专业的几个与王寒相熟的班委，以及受到邀请的大二大一的学弟妹们。
小枫在自家的别墅里盯着屏幕中的“辰寒”，冷俊的脸上有些纠结的表情，在他的道德观念里，已经答应了对方捧场，中途离去自然是不好的行为，太不给面子。
作为一只苦命的小书迷，小枫只能咬牙去听那些让他头疼的论调。
他自然不知道王寒对此毫不介意。
实际上王寒对人数的增减和观众的去留皆不为所动，然后他跨过原书上关于企业战略意义的长篇大论，直接去亮出观点。
“一家公司必须让顾客、合作伙伴、所处的社会环境这三者都认可它存在的意义，而只有当公司员工的智慧开始成为附加价值的源泉之时，这个意义才能实现。”
同时，王寒拿出一张白纸，让观众都能看到，在上面写下：
1、经营者的首要使命是令股东价值最大化
2、重视股东并不意味着股东价值的最大化
3、股东价值最大化的前提是顾客价值最大化
看到这里，郭孟凡三指并拢在手机屏幕一滑，卡擦一声截了张图。
似乎，她觉得这个瞬间很重要。
但她并不能捕捉自己这个举动背后，到底是何种的心理与猜测才能激发。
这一世的企业实践者关于理论的探索比较缓慢，虽然已经有人提出以顾客为中心的观点，并且在社会上蓬勃那个起来了，（无语，boqi居然不能放一起，原谅我一生放浪不羁爱自由）属于广泛受到拥护的新兴观点。但多数传统欧美企业仍认为股东才是企业的拥有者，日企也通过强化ir活动（投资者关系活动）、导入利润优先的经营指标来提高企业经营的透明度。
很多企业家都明白得不到顾客支持的企业非但难以实现业绩增长，更无法提高企业的价值与股价。但如何得到顾客的支持一直是企业最难的题目，许多专家学者或者营销机构都声称自己能够帮助品牌做到“以顾客为中心”，而问题是，关于以顾客为中心的定义实在太多太杂，目前一个非常流行的观点是“服务好所有的顾客”、“顾客就是上帝”。
而这，恰恰是营销中的谬论。
fader教授曾经指出，“顾客服务”、“顾客都是对的”、“顾客即上帝”并不是真正的以顾客为中心，这不正确。而这在上一世人所共知的观点，在这一世却显得先进了很多。
步子跨大了，不是容易扯到蛋，而是后面的人会拼命把你往后拉，你必须与世界同步。
“本国没有超过一百年的企