我是了解的，大家有什么诉求可以一起交流，要不。”唐文哲扭头与张文强交流了一下，说道：“要不请张文强车间主任先把情况抖一下。”
社会交往中，人与人说话的语气很重要，恰当的语气能调节说话的氛围。讲话的用词就更重要了，官场上讲话有时候用错一个字可能就直接把一件事给搅黄了。唐文哲在这里用了一个‘抖’字是最恰当不过的。
在处理突发事件中一定要把握好说话的语气和用词，如果此时用‘汇报’这个词，群众会觉得你领导高高在上，听起来感觉不舒服。如果用‘说’这个字，有点带着命令的口吻。这个‘抖’字，恰如其分拉近了相互间的关系，就像朋友间在述说，一切都在宽松的氛围中。
这个‘抖’字的作用立即产生了效果，原本心情紧张坐在主席台上的车间主任张文强，心情一下子放松了下来。
这个‘抖’有点像亲兄弟互相帮助，你钱不够用的时候，我把自己口袋里的钱都‘抖’出来，塞到了你的手中的感觉。
张文强从来没有和唐文哲这样的领导同坐在一个主席台上，看到唐文哲真诚微笑的面孔，张文强清了下嗓子说道：“唐经理，我知道你是个好领导，大家都信得过你，今天这个事我们有点......有点做得不对啊！”
“哎，张主任，这事已经过去了，如果要说有点做得不对的话，我还要先检讨呢，我没有把你们通信电缆厂工人的事安排好，造成了大家的担心，你就把大伙想说的话尽管‘抖’出来吧。”
张文强听闻坐直了身体说道：“好，既然唐经理让我说，我就代表大家说几句，你们如果有补充意见就及时打断我的话。”
“唐经理，我们通信电缆厂也是一个30多年的老厂了，为了国家通信建设也是有过辉煌历史贡献的，现在说要转型发展，我们这些老同志都50多岁了，家里上有老下有小，企业说不要我们了，我们上哪里去，看看公司那些当官的天天大吃大喝，一顿就要吃掉几千元钱，而我们一个月的工资还不到2千元，还要撑起一个家，我们的诉求很简单，还我工作，我要活命。”
主席台下的员工一起呼喊：“还我工作，我要活命”。
唐文哲示意大家安静一下说道：“同志们，大家的心情我十分同情和理解，但大家也要考虑一下，现在企业确实碰到很多实际困难，现在通信电缆市场日益畏缩，主干电缆全部被光缆替代了，就是用户端最后一公里的入户电缆，最终也会被光纤接入替代，尽管我不是一个专业技术人员，但这个市场大的发展趋势还是明摆在那里的，不是我们能左右的，这是市场规律。”
台下鸦雀无声，工人们对这个事也是了解的，业务订单越来越少了，一些老客户也逐渐消失了，企业已经处于入不敷出的经营状况。
“面对这种情况，公司领导还是在想尽一切办法去解决。”唐文哲说到这里看见会议室大门打开，邱卓栋领着实业公