感觉学到东西?”
“你是否在培养继承自己职位的员工方面有着心得,如果有具体是什么?”
看了二人在这几道题的回答,陈轩较为满意。
考完笔试,给出分数后,陈轩走到高欢面前问道:“高欢,你觉得你自己有能力独立管理这家店的前厅吗?比如我不在,何至真有事,黄静请假,店里前厅只有你和张小鱼,你和她两人能保证前厅一个月的正常运营吗?”
高欢虽然愣了愣但很快就语气坚定的道:“可以。”
“好。”
随即,陈轩又用同样的话问黄静。
黄静也是愣了愣,回答道:“可以。”
声音挺小,感觉她有点不太自信的样子。
面对这个问题,绝大部分人都会回答“可以”但你却可以从他们的语气、表情中判断出她到底有没有信心能做到。
就像你去问小孩,“你的考试成绩怎么样?你是学渣还是学霸?”
即使他们不正面回答,也能从他们的语气中看出端倪。
黄静不自信的原因,陈轩心里有个大概的猜测,不过现在不是解决问题的时候,先走完考试流程再说。
下一道流程是工作内容考核。
首先从高欢开始,从早上开早会,进入工作流程开始,到晚上结束,一切工作内容都没什么问题。
第二天轮到黄静,依然是依照流程开早会,检查一下仪容仪表,总结一下之前遇到的客诉应该怎么处理这两件事。
但黄静一开口,就出现问题了。
一直以来,店里都很少开会,除非要开展新活动,或者要解决什么问题才会开会。
黄静在担任实习领班期间也只开过两场会,这一次是第三场。
第一次主持开会时,黄静一开口就支支吾吾的,她有点内向,把人召集起来却说不出来话。
这一次也一样,她看起来很紧张,明知这次开会就是走个过场,但她还是吞吞吐吐的说不出来话,声音也很小,不少人都听不清她讲了什么。
几个老员工都笑了笑,张小鱼还鼓励她笑道:“黄姐,声音太小了,我们都听不清。”
闻言,黄静也只得尴尬的笑了笑。
高欢就没有这种问题,毕竟她来时,应聘的就是领班,自然是做了一些准备工作的。
见此,陈轩打圆场道:“没事,以后慢慢练。”
磕磕绊绊的开完早会,黄静显得有些丧气,独自跑到后厨仓库中坐了一会。
她心里清楚,这次考核很重要,很有可能是她人生中少有的能够改变命运的机会,但就是因为重要,所以她无比紧张,紧张得说不出话。
过了一段时间,外面好像上人了,她才重新调整好状态,投入工作中。