143,徐鸽子的智慧

作者:李和义 加入书签推荐本书

对一些细节也就忽略了,这个店原有的化妆品还有存货,这些存货当中夹杂的小品牌没有被剔除,一线的美容技师依然像以前那样用这些化妆品给顾客做美容美体。

其实这些小品牌也是有适应人群的,如果这些小品牌运用在能够适应的这些人里,你是察觉不到的,但是有一位50岁左右的中年阿姨,生来第1次被女儿请去做美容,就是贪恋眼前的小便宜,同意技师用小品牌帮他做美容,做完了以后效果还是不错的,但是没想到回家几个小时以后,满脸发生了过敏的反应,谁知道这位阿姨竟然是一种特殊的过敏体质,除了表面起的湿疹以外,它的呼吸系统也产生了过敏的反应,虽然经过抢救没有了生命危险,但是因为一次美容险些丧失的生命,让这个正处在更年期的阿姨,不顾一切的要把加盟体验店所在的沈小夫化妆品公司推上法庭。

俗话说,人怕出名猪怕壮,沈小夫化妆品公司,正在实施一项重大的商业策划,新闻媒体和网络上关于公司的新闻比比皆是,正在进行大力推广的行动计划,遭遇了这样一个与人命相关的重大的新wen,对公司的业绩来了一个沉重的打击,不仅在成都引起轩然大波,因为这位中年阿姨的女儿,也就是出钱请妈妈做美容的人,本身就是一个新闻记者,他把事情的经过原原本本的放到了网络上,一时间,转载这篇新闻的媒体和网络络绎不绝,形成了和正面新闻宣传进行对冲的强烈效果,再加上一些国外品牌的代理公司,收买媒体,雇佣水军,在新闻媒体上和网络平台上,进行全方位的围剿,一时间沈小夫化妆品公司成了众矢之的,遇到了公司崛起几个月以来最大的一次危机。

这个危机是一个可以把公司断送掉的重大危机,主持工作的邓春对这件事儿很敏感,还没有在网络上形成舆论优势的时候,他把这件事儿就已经和沈小夫做了报告,沈小福觉得邓春已经高度重视这件事儿了,处理的也很果断及时,就没有往心里去,除了对加盟体验队进行摘牌以外,在宣传和舆论上,特别是在网络上并没有做防范,没想到这件事就像滚雪球一样,越滚越大,越闹越凶,已经影响了公司在网络平台上的销售业绩了,各个地方的体验店也遭遇到了滑铁卢,这个时候邓春确实觉得自己有点无能为力了。

邓春来找沈小夫,恰好这一天沈小夫没有在办公室里,只有徐鸽子在办公室里看书,邓春就把这件事儿原原本本的和徐鸽子说了。

徐鸽子沉着的问邓春,“邓总,你对这件事儿采取了什么应对措施了吗?”

邓春回答说,“关于当事人,我们已经和她沟通过了,作为当事人的女儿,那个新闻记者还好吧,很通情达理,我们总公司这边专门派人进行了慰问,而且该赔偿的也赔偿到位了,但是那位当事人阿姨死活不同意,希望我们还给他一个健康的脸,并且对他造成生命危险,这件事抓住不放,派去沟通的人竟然被他骂了出来。”

徐鸽子笑了笑说,“邓总,说起企业管理,你可能比我要好,说起处理这些危机来

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