在的情况实在是变化的太快了,有许多新的情况,我需要向您汇报一下儿。首先我们现在的营业额,每个月已经达到了4个多亿,业务量的扩展,门店的扩展存在了很多的问题,在这么迅猛的发展过程中,怎么避免这些问题反复的出现呢?”
大家的目光都集中到了清风师兄的脸上,清风师兄淡定的说,“公司发展到这一步,我想提醒大家要停下来好好的整顿一下,要按照不同的问题进行分类,然后同一类的问题找出共同的对策来,你比如说门店的问题,我们现在一下子铺开这么多的门店人就是一个大问题,虽然经过了培训,有些规则有些程序都已经培训到位了,但是在执行的过程中还会遇到一些阻力,还会遇到一些麻烦,我们要认真的分析,一个一个的解决,所以我们现在的发展需要缓一下,不能够让扩张变得野蛮,让我们的队伍松散下来,那样对公司就是极其不利的。”
沈小夫用疑问的眼光看着清风师兄,表情凝重的问,“师兄啊,我们每一个环节都是按照你的安排进行的,我们现在的摊子铺的实在是有点儿太大了,我们的业务成长的也实在是太快了,你想缓根本就缓不下来,客户的订单我们要完成吧,客户的体验我们要做到吧,在运行过程中遇到的那些问题,那些麻烦不会等着我们呀。”
清风师兄严肃的说,“前期我们的工作还是比较扎实的,最近这一个月迅猛的发展,是我们在预料之中的,那么我们就严肃认真的把每一个门店按照我们的标准建设好每一支团队,按照我们的配置打造好,每一个门店都代表着我们公司的面貌,虽然我们的员工进行了培训,但是在开始工作的时候,还是要有一段磨合期的,最近我们新建的门店比较多,所以就需要我们有经验的管理者进行认真的巡视,把一些问题解决在萌芽状态,让他不能成为我们的麻烦,这也是一种定力,更是一种机遇,体现着我们公司的形象,我说的缓下来并不是静止的停下来,而是在公司的运行过程中不要以扩张为目标了,而是以要以产品的高质量服务的高质量为目标,这样就能够提高我们的形象,提高我们的服务质量,也能把我们的客户稳定住,把我们的业绩稳定住,可能我们的业绩还会成倍的增长,但是我们的规模不能够再扩大了,这就是我说缓一缓的意思。”
邓春接着说,“李总,除了刚才我们说的门店出的太快以外,公司的业绩成长的太快了,我们现在的物流成了最关键的环节,一些物流公司配送中心都难以承受我们的业务量,这个问题我们和有关的物流公司谈了几轮都谈不下来,相应的投诉也就逐渐的多了,这个问题我百思不得其解怎么解决呢?这可是客户的体验呢,这也关系到我们公司的形象啊。”
清风师兄慢慢的说,“我们客户群体迅速地扩大我们的月季迅速的成长,物流和配送就成了卡壳的环节了,这也是在我们预料之中的,分区域的配送和物流是一般公司处理这些事情的手段,但是仅有这个手段,还不能够满足我们业绩成长带来的扩张,不能够满足客户增长的迅速需要,这