4,骄阳似火(三)

作者:李和义 加入书签推荐本书

取什么样的优惠政策,我们就要认真的考虑,一方面要算几笔账,另一方面要针对客户的求利的心理。一方面在客源的大数据分析上下一些功夫,我们现在要有地方吃,对于那些心里想你换一个平台的客户做一些认真的分析,然后针对他们出一些专门的政策和优惠措施,但是也不能够一味的让利。

其实我觉得最管用的还是我们的销售宣传问题,除了在网上进行大规模的宣传以外,更主要的是做活动,线上线下互动,把活动做得风风火火,利用活动,他们把自己的货物卖的量大一些。**率和粉丝都不断的增长,他们的心理也就稳定了。

我已经责成公关部门对。全年的活动进行修改,需要常年的做一些新颖的活动,首先是针对客户,要让客户对我们这个平台更加感兴趣,让他们在购物体验上有一种存在感,真正的把客户的消费心理研究到,针对性的做这些活动,并且把活动的优惠政策宣传打架这就是我们最能够吸引客户的一部分活动的优惠政策宣传到家,这就是我们最能够吸引客户的一部分了。

保证我们自己的利益。制作销售卡现在已经是迫在眉睫了,以前我们把客户分成等级从钻石级到黄金级不同的等级有不同的优惠政策,现在在这个方面我们要加大力度按照充值的资金把客户分门别类的管理起来,让客服发挥他们的作用,一方面和他们互动,另一方面也要让他们物美价廉,特别是一些奢侈品的销售,要做到唯一性。

我想经过我们一段时间的努力,客源的流失问题终究会解决的,要想一个不丢不可能让他们动态平衡起来达到我们新客户大于流失的客户,这种标准我想就问题基本上解决了。电商平台的本身客户就是流动的,流动起来以后才有更大的发展,把那些优质的客户挖掘出来,重点的培养,在政治上给予清洁,我想这场危机很快就会平息。

左总说的要对专业性平台进行运行方面的研究,我觉得是很有必要的,我们现在通过电商平台拿到了很多的大数据,但是这些数据只是只在于报表上,并没有发挥这些大数据的作用,应该认真的制作模型,对这些大数据进行详细的分析分析的结果,作为我们科学决策的依据。

具体研究哪些问题,针对哪些客户,我想我们再来做一个详细的方案,我已经和研发部门讨论过几次了,不能够把重点专注在挖掘优质产品上,也不能够仅仅研究服务上的欠缺,制定新的销售模式,而是要把专业性平台的特点找出来,抓准它的运行规律,对客户特别是要对客源进行深入的研究,这样才有利于我们稳定他们的心。

我考虑的事情就这么多了,李总如果有说的不对的地方,大家还可以批评指正,今天讨论完了以后我会回到化妆品公司给研发部门专门开会,对专业性平台运行规律疫情深入的研究,把这些研究的成果运用到我们管理上。”

清风听完了邓春对这件事的详细的分析和见解,清风觉得这个人作为业务真的是一把好手,自己想这几个方面他都已经想到了,

上一章 返回目录 下一章