只不过没有和自己交流。从这个方面说,邓春是一个合格的企业带头人。
从发生问题发现问题,到分析问题解决问题,思路都是很清晰的。老的原因也是很准确的,看起来网络银行的问题是客户流失的关键,但是专业性平台对这个问题基本上是无解,现在怎么解决对称他们的利益问题,那就需要制定相应的优惠政策,让他们在这里卖货又可以得到他们想要的红利。
一个电商平台主要靠客源,没有这些客源,只靠自己的自营产品是解决不了销售的这么大的一块蛋糕,如果销售萎缩了,这些客源流失的很厉害,那么就会动摇这个平台的,根本想当初做的商业计划书,把这些问题都已经考虑到了,而且制定了相应的预案,现在这些事情都应该起作用。
听完了三个人逐一发言以后,清风点点头说,“看起来问题发现的是及及时的。发现问题采取的相应的措施也是很有利的,关于这次客源流失的事情并不像我想象的那么严重,电商平台客源的流动性一直都存在,尤其是成熟的平台,这些客源大规模的流动也是常见的现象,但是流失的原因,我们必须认真的对待。
你们三个人分析的都很有道理,采取的措施也是很及时很得力的,不过我觉得我们现在要认真的研究这个问题,不是仅仅为了解决这个问题,而是让我们这个专业性的平台运行的更有效率,让大家更加放心,客户满意,客源稳定,这才是我们要的局面,虽然说流动性很大,但是在流动性的基础上怎么更稳定住他们,这才是我们今天要解决的难题。
看起来邓总对这件事情还是高度重视的,发生了问题以后把所有的问题都摆出来放在桌面上,大家共同的研究,你们内部研究的结果分析的情况都是很科学的,不过我现在讲要讲达到我们刚才说良性的运转还是需要在平台的运行规律上下点功夫了,除了我们在最初设计平台和做商业规划的时候做的预案以外,客源流质的问题进行一次专题的研究。
我们今天不谈别的,不谈怎么稳定客源。你们现在采取的措施就是在销售合同上疫情让利,这个不是不可以的,但是要经过测算保证他们利益的同时,也要保证公司的正常运营,保证公司的正常的利润,做这件事我们不赚钱还做什么呢?
我想问一下罗总,你对于我们这次让利的情况是怎么确定的?用什么标准和他们谈的呢?他们的要求是不是合理的,我们能不能够承受,这样持续下去会不会还有新的问题出现呢?”
左琳琳赶紧的回答说,“李总据我掌握的情况,这些客源的流失有三种情况,第1种就是这些综合性的平台向他们伸出了橄榄枝,通过各种渠道把他们挖到了他们的综合平台上去做他们的客户了他们针对性的对我们这些专业平台进行宣传,所以这些客源才动心的,对于网上银行的好处,他们说的天花乱坠,我现在也觉得他们有点恶意的竞争。
在他们相互之间的交易过程中还有许多秘密条款,我们可能是不知道这些综合性