一字一句中，完成礼貌而恭谨的感谢函。设身处地来想，如果你收到蕴含心意的手写信件，相信也会留下深刻的印象。
在利用现代化便捷工具之际，千万也别忘了这一类能表达心意的传统工具。
善用声音来传达你的想法
>>> 没有任何表达途径能胜过说话
无论你多么擅长透过电子邮件及纸本信件表情达意，没有任何方式能胜过直接开口说话。将自己的心意传达给对方时，面对面的眼神接触终究是最佳的方法。刚开始可以先打话，让你的谈话内容、口气声调、说话速度、声音表情等各种信息，先行传达给对方。
接下来在进一步的面谈场合里，通过你的言行举止、仪态、笑容等，表达更多的信息给对方。信息越多，代表着你的心情将更容易传达给对方知晓。
最近在我公司开办的管理者教育研习课程里，我要求两位管理者每星期有两天待在家里办公，在此期间禁止使用电子邮件。下属的报告与联络，全都只能透过电话或传真来进行。结果他们有了以下的发现：我变得比以前更注意下属的行为、我变得更认真听下属的报告，更能掌握下属的行动、我觉得明确的指示非常重要。这一切的症结点就在电子邮件上，因为过度依赖电子邮件，使我们意外地忽略了许多事。
>>> 只要多尝试几次就没问题，一定要让自己善于表达陈述
年轻一代的人非常擅长写电子邮件，但为了加强沟通与交流的能力，还是必须练习将陈述内容通过语言的方式表达。否则即使能在电子邮件沟通过程中留下好印象，一旦直接对话交流后，如果无法表现自己的喜怒哀乐，感觉就像是戴着面具的人，对方往往会不高兴。
如果习惯于电子邮件的沟通方式，渐渐地在面对面时将难以表达自己的情感，说话方式也是千篇一律，缺乏抑扬顿挫。简单来说，只能靠文字或画面等方式表情达意的人，无法将自己的感情显露于外。在现今的社会里，越来越多的人即使能借文章完美地表现情感，然而一旦改用口头表述，却表现得极为笨拙。
我建议大家，多将想法和感情寄托在声音上，然后细心地配合态度及眼神，来表达自己的情感。如果你有强烈的想法，传达方式就不要选择电子邮件，最好还是透过语言沟通。因此我希望各位能好好学习口语表达的技巧，将你的热忱传递给对方。
至于具体的克服方式，只有透过一次又一次的经验累积才行。纵然你刚开始无法流畅表达，甚至可能遭对方回问：“你到底想说什么？”因此感到丢脸、难过，但你依旧要利用一遍遍的表达过程反复练习。
只要能重复不断的磨炼，你一定可以克服口语表达能力不佳的问题，持续累积经验必能表现得越来越出色。没有人自一开始便可以做得很好，都是历经重复无数次的练习，最后就能获得成功。
请用左手