“那么小刘呢？”张小强皱紧了眉头，“那小子甚至未满十八岁，做为一个销售方面的新人，在短短不到两个月内已经完成了两单，且不论单子的大小，单看他披荆斩棘的魅力，和开拓进取的勇气决心，已足够令人敬佩了……他是怎么做到的？难道仅仅是因为性格？是的，他的性格极其活泼，似乎跟任何人都能轻易地成为朋友！”
谈到性格，这又是敏感、自卑、多情、懦弱的张小强无法克服的。
“然而，大李性格其实和我差不多，为何他也能频出业绩呢？”张小强不禁想到，“他与我年龄相仿，性格差别并不太大呀！”想到这里时，刚好大李从外面赶回来，风尘仆仆，在桌旁倒了一杯水闭目养神。“我是不是该向他请教请教？”张小强看着暂时并不忙碌的大李，下定了决心，他要突破性格上的障碍，从客户那里拿下订单，首先从跟大李敞开心扉交朋友开始。
“大李？你刚回来？”张小强上前问。
“呃……是，刚刚回来。”大李睁开眼睛，摆正了身体微笑回答，脸上纵然浮动着疲惫，却并未拒绝张小强的友谊。
“又拿到了订单？”张小强以此切入话题。
“是的，”大李的笑容更加欣慰，“单子不大，但总比没有强。”
“你就别谦虚了，”张小强拉把椅子坐在他身边，“眼看着你们一个个频出订单，而我却一单也无，真是百感交集、满身惭愧，所以这次……我来向你请教来了，我一定得教教我！等我学会了，也弄个一单两单的，好不拖你们大家包括整个销售部的后腿。”
张小强觉得这话说得既实在又得体，既不卑微也不突兀。
“没有什么秘诀，”大李喝了口水，眨一下疲惫的双眼道，“就是多跑，多联系，在一百个客户里，总会有那么一两个客户成为你网中的鱼。”
“谈话得有技巧吧？”张小强认真地问，他才不相信多拜访客户便有更多成功率的敷衍说词，“比如说具体拜访客户时，怎么样才能打动他们的内心？让他们认可咱们的产品？”
“这么说吧，销售这门行业，在于关系。”大李沉吟道，“再好的产品的销售也得通过销售员这个间接的渠道或是桥梁，当然，我是说不依靠电视广告这种大面积砸钱的类似我们这种的产品，其销售都是通过销售员来推销或推广的……那么，既然得通过某座桥梁，那么最好这桥梁漂亮些、坚固些，能给人留下印象。”
“怎么样才能让桥梁漂亮、坚固些？具体表现在哪里？”张小强忍不住问。大李的比喻太过抽象，他一时听不透彻。
“也就是说，在接触你的产品之前，客户首先看到的是桥梁……客户往往有种奇怪的脾性，他们通常是从认可这桥梁开始，从而相信你的产品的。”大李脸色严肃，认真说道，“所以，假如这桥梁，也就是销售员，给客户的印象或踏实、或儒雅、或善辩、或坦诚、或缜密、或勇气等这些好印